СБиС установка сертификата

Сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель» может появляться:

При входе в систему

При работе в системе

Если ошибка появляется при входе в систему, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что вставлен носитель с сертификатом (носителем с сертификатом, как правило, выступает дискета либо смарт-карта ruToken). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Открыть Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP / вкладка Сервис / кнопка Удалить запомненные пароли (см. рис. 1). В открывшемся окне необходимо выбрать пункт Пользователя в разделе Удалить все запомненные пароли закрытых ключей и нажать на кнопку ОК.

Рис. 1. Удаление запомненных паролей

3. Далее необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если при переустановке сертификата окно Выбор ключевого контейнера будет пустым, либо в нем не будет отображаться нужный контейнер, то воспользуйтесь следующими рекомендациями.

4. Если в качестве ключевого носителя используется дискета, то она не должна быть защищена от записи (на дискете, защищенной от записи, обе прорези, расположенные по углам носителя, открыты).

5. Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, имя которого было изменено, то необходимо вернуть прежнее имя.

6. Если в качестве ключевого контейнера используется дискета или flash-накопитель, необходимо убедиться, что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия  папки должен быть следующим:xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Также контейнер может быть поврежден, если не удается скопировать данные файлы, например, на Рабочий стол.

Если папки с перечисленными файлами на дискете (флешке) нет, то сертификат на ней отсутствует. Необходимо проверить, не содержится ли сертификат на других носителях.

7. Скопировать сертификат на какой-либо другой носитель и переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если ошибка появляется при работе в системе, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Если данное сообщение возникает при попытке открыть какой-либо документ, то зачастую оно сопровождается ошибкой при дешифровании данных. Для ее решения воспользуйтесь следующими рекомендациями.

2. При открытии документа попробуйте несколько раз нажать на кнопку Отмена в открывшемся окне запроса ключевого носителя.

3. Вероятно, что документ, при открытии которого возникает ошибка, был зашифрован на несколько сертификатов. Если при этом один из ключевых носителей с устаревшим сертификатом был утерян или поврежден, то данный сертификат можно удалить из хранилища Личные и Другие пользователи.

Для этого необходимо выбрать меню Пуск / Панель управления / Свойства обозревателя. Перейти на вкладку Содержание и нажать на кнопку Сертификаты (см.рис. 2).

Рис. 2. Свойства обозревателя.

Далее выбрать закладку Личные, найти в списке нужный сертификат и удалить его (см. рис. 3).

Рис.

НЕ НАЙДЕНО НИ ОДНОГО НОСИТЕЛЯ СЕКРЕТНОГО КЛЮЧА

3. Вкладка «Личные»

После этого необходимо перейти на вкладку Другие пользователи, если в списке присутствуют личные сертификаты, их необходимо удалить. На данной вкладке должны остаться только сертификаты контролирующих органов.
Удалить сертификаты из хранилища Другие пользователи также можно с помощью консоли.

Продление сертификата СБиС++

Включить доступ в Интернет.

Запустить СБиС++.

Открыть карточку организации через меню «Контрагенты» -> «Налогоплательщики» (если у Вас конфигурация СБиС++ «Электронная отчетность»):

или «Контрагенты» -> «Отправители» (если у Вас конфигурация СБиС++ «Уполномоченная бухгалтерия»):

Выбрать нужную организацию из списка и открыть двойным щелчком мыши. Перейти на вкладку «Ответственные лица»:

Напротив ФИО владельца сертификата будет кроме пунктов «Напечатать бланк» и «Отзыв сертификата» еще и пункт «Продлить сертификат». Выберите его

Запустится мастер продления сертификата.

На первом шаге мастера обратите внимание на пункт выбора ответственного сотрудника.

Инструкция по продлению ЭП в СБИС

Если ответственный сотрудник сменился, то обратитесь к нашему менеджеру для получения нового сертификата.

Укажите вариант «Получить по каналам связи» и нажмите «Далее».

Проверьте сведения о владельце и вставьте свободный носитель для сохранения ключевой пары. 

Из списка выберите необходимый носитель для сохранения, а затем с помощью датчика случайных чисел сформируйте ключ. 

Если ключ хранится у вас на компьютере, то следует выбрать «Реестр». По умолчанию, уже будет выбран необходимый контейнер. Если в системе настроен только один носитель, то окно выбора носителя не появится!

При необходимости установите новый пароль на создаваемый контейнер.

Рекомендуется не устанавливать пароль. Просто нажмите кнопку «Ок»:

Проверьте правильность введенных данных, нажмите кнопку «Далее» и напечатайте отчет о запросе на сертификат:

Проверьте корректность личных данных и нажмите «Далее»:

Вставьте носитель с сертификатом (обычно он уже вставлен), из списка секретных ключей выберите тот, срок действия которого истекает или уже истек (но прошло не более 90 дней с даты окончания), и подпишите им запрос на продление. Запрос отправляется к оператору связи.

Дождитесь получения сертификата от оператора (время ожидания составит от нескольких секунд до нескольких минут). Как только сертификат получен, программа известит вас сообщением с просьбой вставить носитель с контейнером закрытого ключа.

Нажмите «Да». В окне мастера выводится информация о полученном сертификате.

Для завершения нажмите «Готово». Появится окно печати открытой части сертификата — по кнопке «ОК». распечатайте бланк сертификата.

Вы можете распечатать бланк позднее на закладке «Ответственные лица» в карточке налогоплательщика («Напечатать бланк» рядом с установленным сертификатом). Подписанный отчет о запросе на сертификат и бланк сертификата следует отправить по адресу Россия, 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 41, оф. 301. 

Сертификат автоматически прописывается в карточке сотрудника, для которого и продляется ключ.

Вы можете обратиться в офис компании и оформить вызов инженера-установщика или удаленную установку. Стоимость выезда или удаленной установки следует уточнить у менеджера по тел. (861)278-7777

Поддержка и помощь

Устранение ошибок сертификатов

Обмен письмами с владельцем сертификата (инспекцией / спецоператором связи) возможен только в том случае, если сертификат, который установлен в карточке его владельца на закладке "Сертификаты", имеет статус "действителен".

Если у сертификата на закладке "Сертификаты" в поле "Статус" появляется любое другое сообщение, это означает, что сертификат непригоден.

При получении писем от владельца данного сертификата возникнет ошибка  "Невозможно определить отправителя!" и письмо окажется в реестре проблемной почты (т.е. не будет получено). При отправке документов в адрес владельца данного сертификата возникнет ошибка "У лица <Название владельца сертификата> не найдено действительного сертификата для шифрования" и документ не будет отправлен.

В каких случаях определяется непригодность сертификата?

Истек срок действия сертификата

Сертификаты выдаются центрами сертификации на определённый срок. Когда срок действия сертификата истекает, использование данного сертификата в системе электронной отчётности автоматически прекращается. В этом случае у сертификата в карточке его владельца в поле "Статус" появляется сообщение "Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате".

Как правило, когда подходит завершение срока действия какого-то сертификата, спецоператор связи в своей базе устанавливает в карточку владельца сертификата сертификат с новым сроком действия и рассылает этот сертификат в адрес других абонентов системы. Получение сертификата на стороне абонента-получателя происходит в обычные сеансы документооборота, как только сертификат получен, он автоматически устанавливается в карточку его владельца на закладку "Сертификаты". Как только сертификат вступает в действие, он автоматически начинает использоваться вместо того сертификата, срок действия которого истёк. Этот порядок используется как при истечении срока действия сертификатов ИФНС, так и при истечении срока действия сертификата спецоператора связи.

Если сертификат с новым сроком действия вы получили на дискете или средствами обычной почтовой программы, в этом случае вам необходимо открыть карточку владельца сертификата и добавить сертификат на закладку "Сертификаты" из файла сертификата, который вы получили. Для этого необходимо выполнить ряд несложных действий:

1.  В справочнике организаций откройте соответствующую карточку.

2.  Перейдите на закладку "Сертификаты" и нажмите клавишу <Ins>, выберите добавление сертификата "Из файла", далее укажите полученный файл сертификата.

Если системе удалось считать сертификат, его реквизиты открываются в окне "Сертификат":

Рис. 15-17 – Реквизиты сертификата

Убедитесь, что ключ подписи соответствует данному налогоплательщику и что он действителен. Название владельца указано в поле "Кому выдан", текущий статус ключа отображается в поле "Статус".

3.  Закройте окно с реквизитами сертификата ("Сохранить").

Инструкции по СБиС++

В таблице на закладке "Сертификаты" появляется новая запись.

Сертификат был отозван

Удостоверяющие центры могут аннулировать и прекращать действие сертификатов, которые им были выданы (отзыв сертификатов). Списки отозванных сертификатов (списки отзыва) периодически публикуются удостоверяющими центрами. Эти списки регулярно рассылаются специализированными операторами связи системы в адрес своих абонентов.

Получение списка отзыва на стороне абонента происходит автоматически, в обычные сеансы доставки почты (вместе с документами с отчётностью).

Как только список отзыва получен, он автоматически устанавливается в реестр отозванных сертификатов ("Главное меню/ Сервис/ Обновления/ Списки отзыва сертификатов" в задаче "Администратор"). Как только в этот список попадает отозванный сертификат, его статус меняется с "действителен" на "отозван". Доставка документов владельцев данных сертификатов автоматически прекращается.

Порядок рассылки спецоператорами связи новых сертификатов взамен отозванных такой же, как и при истечении срока действия сертификатов.

Непригоден / отсутствует корневой сертификат

Подлинность сертификатов, которые используются в системе, подтверждают сертификаты удостоверяющих центров, которыми они были изготовлены. Сертификаты всех удостоверяющих центров – изготовителей сертификатов отправителей и получателей писем, должны быть установлены в хранилище корневых сертификатов Windows на рабочей станции, на которой производится доставка документов, и иметь статус "действителен".

Система работает с корневым сертификатом автоматически, без участия пользователя. Если сертификат соответствующего удостоверяющего центра отсутствует в корневом хранилище или непригоден (например, просрочен), использование сертификатов, изготовленных данным центром сертификации, прекращается.

В этом случае в карточках владельцев соответствующих сертификатов в поле "Статус" появляется сообщение: "Цепь сертификатов не закончена" и доставка документов владельцев данных сертификатов прекращается.

Для устранения проблемы следует обратиться в спецоператору связи или в соответствующий удостоверяющий центр, получить действительный сертификат и установить его в корневое хранилище с помощью Мастера импорта сертификатов Windows (подробные инструкции приводятся в приложении "Импорт корневого сертификата").

Как только действительный сертификат удостоверяющего центра окажется в хранилище, статус сертификатов в карточках соответствующих организаций изменится на "Действителен".

Непригодно СКЗИ "КриптоПро CSP"

При доставке документов для работы с ключами подписи и сертификатами используется программа СКЗИ "КриптоПроCSP". Система работает с КриптоПро CSP автоматически, без участия пользователя. Если СКЗИ "КриптоПро CSP" не установлено или непригодно, прекращается доставка документов всех отправителей.

В этом случае у всех сертификатов в карточках организаций в поле "Статус" появляется сообщение "Один из сертификатов удостоверяющей цепи не имеет правильной подписи", "Не найден подходящий криптопроцессор!" и доставка почты прекращается.

Для устранения проблемы необходимо переустановить СКЗИ "КриптоПро CSP" (подробные инструкции приводятся в приложении "Переустановка программ криптозащиты"). После переустановки КриптоПро CSP статус сертификатов в карточках организаций изменится на "Действителен".

Как установить сбис на компьютер

Установка и настройка СБиС++

Основной офис

Адрес: 656043 г.Барнаул

ул. Пролетарская, 90

Офис СБиС++

Адрес: 656043 г. Барнаул

ул. Пролетарская, 76. 6 этаж

Телефоны: (3852)229-444

Многоканальный (3852) 229-300

Часы работы: 9-00 — 18-00

e-mail:

Помощь техподдержки

Скачать СБиС++

При полном или частичном использовании материалов сайта прямая активная ссылка на www.prox-it.ru обязательна. © Прокс — сайт компании "ПРОКС", официального представителя 1С на Алтае, г. Барнаул. Все права защищены

СБиС перенос на другой компьютер

СБиС – это популярное программное обеспечение, предназначенное для работы с электронной отчетностью.

В настоящее время для многих бухгалтеров сдача отчетности через интернет стала привычным делом, так как системы по типу СБиС имеют ряд преимуществ в сравнении с традиционной доставкой бумажных документов. Еще одно характерное преимущество СБиС – техническая поддержка, включающая в себя все необходимое для нормальной работы и взаимодействия пользователя (бухгалтера) с данным ПО. Техническая поддержка включает:

  • Установку СБиС на рабочую машину;
  • Настройку программного обеспечения с учетов всех требований;
  • Постоянное техническое обслуживание и поддержку на каждом этапе.

Из вышесказанного вытекает, что СБиС изначально устанавливается на конкретный (рабочий) компьютер, но в некоторых ситуациях может потребоваться перенести данное ПО на другую машину. Например, такая необходимость может возникнуть в случае поломки или обновления рабочего ПК. Возникает вполне логический вопрос: как перенести СБиС на другой компьютер? Ниже мы расскажем о том, как это сделать.

Примечание: аналогичные действия потребуется проделать и в случае переустановки операционной системы на рабочем компьютере.

Подготовка сертификатов ЭЦП

Прежде чем приступить к переносу СБиС, убедитесь, что у вас на съемном носителе имеется копия ключей ЭЦП. В случае если вы не используете в работе с программой флешку, ключи будут лежать в реестре – необходимо скопировать их оттуда на внешний накопитель.

Лицензия Крипто-ПРО

Для переноса СБиС вам потребуется также записать номер лицензии Крипто-ПРО. Найти его можно в разделе «Сервис» во вкладке «Протокол проверки».

Пример того, как должен выглядеть ключ Крипто-ПРО:

Запишите его на бумаге или скопируйте и сохраните текстовым файлом, как вам удобнее.

Копирование базы данных

Для корректного, а главное, полного переноса СБиС на другой компьютер необходимо скопировать базу данных этой программы, расположенную в папке с установленной системой отчетности.

Сообщение «Вставьте ключевой носитель» при работе с ключевым контейнером

Вероятнее всего, находится она в корне системного диска: C:\СБИС++ Электронная отчетность\.

Скопируйте папку с названием db на внешний накопитель (флешку) – это и есть ваша база данных.

Скачивание дистрибутивов

Для переноса СБиС на другой компьютер необходимы:

  • Полная локальная версия программы СБиС++ Электронная отчетность (ссылка для скачивания);
  • 32-х или 64-х разрядная версия программы Крипто-ПРО, в соответствии с разрядностью операционной системы компьютера, на который вы переносите СБиС ;
  • CheckXML и CheckXML-UFA (ссылка для скачивания).

Поздравляем, на этом подготовка к переносу СБиС на другой компьютер закончена, теперь можно перейти непосредственно к установке программы на рабочую машину.

Примечание: устанавливать СБиС необходимо с правами администратора. Работать с программой следует в этом же режиме.

Установка Крипто-ПРО на другом компьютере

Запустите инсталляционный файл Крипто-ПРО от имени администратора и выполните установку данного дистрибутива, внимательно следуя инструкции. Если вы планируете записать ключ программы в реестр, его необходимо добавить в считыватели:

Откройте раздел Крипто-ПРО CSP и перейдите во вкладку «Оборудование», выберите раздел «Настроить считыватели», после чего добавьте ключ в реестр – введите сертификат Крипто-ПРО.

Пример ключа: 3838R-0104T—GVE56-EF4FR-78CRY.

Установка СБиС на другом компьютере

Запустите установочный файл системы электронной отчетности СБиС и, следуя инструкциям «Мастера Установки», дойдите до того шага, где вам будет предложено запустить установленное ПО. Уберите галочку с этого пункта, так как пока запускать программу не нужно.

На данном этапе необходимо скопировать базу данных, которая сейчас у вас находится на внешнем накопителе, в соответствующую папку (db), согласившись на замену, если это потребуется.

Теперь вы можете открыть СБиС и проверить, есть ли в вашей базе данных все налогоплательщики.

Установка CheckXML и CheckXML-UFA

Установите дистрибутивы, следуя инструкции. На одном из этапов установки CheckXML-UFA отметьте также, что требуется установить Firebird, поставив соответствующую «галочку».

Настройка СБиС для корректной работы

Установив СБиС, уберите сертификаты ответственных лиц, а затем заново их установите, но уже с внешнего накопителя (флешки), на который вы их предварительно скопировали из реестра.

Также важно проверить пути к утилитам CheckXML и CheckXML-UFA. Для этого необходимо зайти в раздел «Сервис», перейти в «Конфигурация задачи», а затем выбрать закладку «Параметры ПФ».

На этом все, теперь вы знаете о том, как правильно выполнить перенос СБиС на другой компьютер и самостоятельно его выполнили.

Расскажи друзьям в социальных сетях

Часто задаваемые вопросы СБиС

ВАЖНО: Обращаем ваше внимание, что блок вопросы и ответы мы перенесли в раздел Форум  Все самые актуальные вопросы с разбивкой по темам смотрите на форуме. Задавайте свои вопросы и получайте ответ от практикующих экспертов.

Для переноса программы на другой компьютер скачайте дистрибутив программы с официального сайта. Установите программу. Замените базу данных. (База данных находится в папке с программой – папка DB. Удалите данную папку на новом компьютере и скопируйте папку DB со старого.) Запустите программу. Мониторинг состояния системы сообщит об отсутствии программы-криптопровайдера, если его нет. В этом случае перейдите по ссылке в мониторинге и пройдите мастер создания налогоплательщика, поставив галочку «Обновить информацию о лицензии» на третьем шаге. После установки программы-криптопровайдера перезагрузите компьютер. Перенесите ключи ЭП со старого компьютера на новый. Если ключи у вас хранятся на съемном носителе и при отправке отчетности Вы его вставляете, то ничего делать не надо. Если ключи ЭЦП хранятся у вас в реестре, то перейдите в программу КриптоПро и скопируйте их. Чтобы скопировать ключи, перейдите в Панель управления компьютером, зайдите в КриптоПро во вкладку «Сервис». Выберете пункт скопировать контейнер.

Нажмите кнопку «Обзор» и выберете нужный контейнер (просмотреть на кого выдан ЭЦП и срок действия можно нажав кнопку «Просмотреть сертификат в контейнере»).

Нажмите «Ок» и «Далее». В следующем окне задайте новое имя контейнера и нажмите «Готово». Вставьте внешний носитель (Флешку или etoken). Выберете куда скопировать ЭЦП в списке.

Нажмите «ОК». НЕ ЗАДАВАЙТЕ ПАРОЛЬ НА КОНТЕЙНЕР, А ПРОСТО НАЖМИТЕ «ОК». Теперь можете скопировать эти ключи в реестр нового компьютера, или использовать внешний носитель для хранения ЭЦП.

Для того, чтобы прописать ключи ЭЦП с новыми именами в программу Сбис, перейдите в меню «Контрагенты» — «Налогоплательшики» (или «Отправители» — в зависимости от версии программы), зайдите в карточку организации, перейдите во вкладку «Ответственные лица», зайдите в Руководителя организации. Далее в таблице «Сертификаты ответственного лица удалите сертификат (кнопка Delete на клавиатуре).

После удаления сертификата нажмите кнопку Insert на клавиатуре. В открывшемся мастере создания сертификата выберете пункт «Установить с носителя».

Нажмите кнопку «Далее», выберете «Загрузить сертификат» и в списке выберете нужный ключ. Сохраните все результаты.

Так же после проверки системы программа попросит загрузить дополнительные программы (например программу проверки в ПФ). Следуйте указаниям системы.

Распечатать страницу

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *