Unavailable database checkpfr при проверке

Содержание

Технические вопросы по Sales Expert

Здесь собраны наиболее ЧАстые ВОпросы связанные с техническими аспектами к работы программы Sales Expert.
При запуске программы выдается ошибка Unknown user name or password. Unavailable database Alias: sv. Из-за чего это происходит?

Не корректно установлена СУБД Firebird или InterBase (в зависимости от версии вашей программы). Это происходит если устанавливать Firebird (InterBase) на Windows не под правами администратора. Поэтому проводите установку программы под правами администратора.

При запуске программы выдается ошибка “unavailable database” Программа не запускается, что делать?

Данная ошибка связана с тем, что не запущен Firebird (InterBase). Для начала необходимо перезагрузить компьютер, если ошибка после перезагрузки повторилась, то необходимо вручную запустить Firebird (InterBase).

При запуске компьютера не запустился Firebird (InterBase). Что делать?

Запустить сервис вручную: в меню кнопки Пуск выберите Выполнить (или нажмите сочетание клавиш WINDOWS + R) и в появившейся строке наберите services.msc В открывшемся окне со списком служб найдите службы Firebird Server (Interbase Server если у вас установлен Interbase в качеств СУБД) и Firebird Guardian (Interbase Guardian) и запустите их. Чтобы в дальнейшем службы запускались автоматически, необходимо в свойствах каждой службы поставить Тип запуска в значение Авто.

Ошибка при запуске программы: код ошибки 10060.
Unable to complete network request to host .
Failed to establish a connection.
Unknown Win32 error 10060.

Проблема в том, что Sales Expert, запущенный с клиентского места, не может соединиться с FireBird (InterBase) на сервере. Проверьте правильность настройки файла se.ini, попробуйте в параметре “host» исправить имя компьютера на его ip-адрес. Также необходимо проверить «пингуется» ли сервер с клиентского места по имени и по ip-адресу и наоборот — клиентское место с сервера.

Не удается найти требуемую страницу

Убедитесь, что FireBird (InterBase) работает, не отключен и не завис.

Данная ошибка очень часто может быть связана с работой файрвола, а так же брэндмауэра Windows. Если такая программа установлена, то в настройках файрвола необходимо открыть следующие порты TCP: 3050, 8090. Влияние файрвола можно проверить, временно выгрузив его (на машине с ключом и на машине, где возникает ошибка) и попробовав запустить программу при выгруженном FireWall на машине, где происходила ошибка.

Брандмауэр Windows — это такая же программа файрвол, ок которой было написано выше, поэтому все рекомендации в данном случае будут идентичны. Единственное отличие состоит в том, что в настройках Брэндмауэра («Панель управления» — «Брэндмауэр Windows”) рекомендуется добавить на вкладке «Исключения», в список разрешенных программ, Sales Expert, FireBird (Interbase) и сам Guardant Net Service. Как же мне отключить данную службу? — Очень просто! Откройте «Панель управления», далее папку «Администрирование», затем группу «Службы». В появившемся окне найдите службу «Брандмауэр Windows”, открыв ее нажмите кнопку «Стоп».

Ошибка при работе с менеджером лицензий. Код ошибки: 1
Не удалось выполнить соединение с Менеджером лицензий («хост»)
Код сетевой ошибки: 10060

Скорее всего, появление данного сообщения связано с тем, что на сервере запущен firewall (например, брандмауэр Windows), который не дает клиентским компьютерам установить соединение с FireBird (InterBase). Для решения этой проблемы в настройках firewall на обоих компьютерах необходимо открыть порт TCP 3050. Для firewall, встроенного в Windows XP, это делается следующим образом:

  1. В панели управления надо открыть пункт «Брандмауэр Windows»
  2. В появившемся окне необходимо выбрать закладку «Исключения» и нажать кнопку «Добавить порт»
  3. В диалоге «Добавление порта» ввести в поле «Номер порта» значение 3050, выбрать тип порта «Порт TCP» и в поле «Имя» ввести любое имя. После этого нажать кнопку «ОК».
Ошибка при работе с менеджером лицензий. Код ошибки: 1
Не удалось выполнить соединение с Менеджером лицензий («хост»)
Код сетевой ошибки: 10061

Данная ошибка может появится в результате некорректно настроенного файла QuickSales.ini, расположенного в папке с установленной программой. Откройте данный файл и проверьте следующие параметры:

DatabaseName= :

Host=

Пример готового ini-файла:

DatabaseName=MyComp:C:QS ServerQuickSales.fdb

Host=MyComp

DatabaseName=MyComp:C:QS ServerQuickSales.fdb

Host=192.168.0.1

На компьютер попали вирусы. Хочу перенести базу данных на другой ПК.

Для этого, нужно сделать резервную копию файла базы данных. Файл базы данных имеет разрешение *.fdb (*.gdb для версий работающих под Interbase) и расположен в папке с программой. Именно в нем находятся все Ваши данные. Затем, после переустановки программы, можно опять скопировать данную резервную копию БД с папку с программой и все данные станут автоматически доступны. Данный вариант более удобен, чем детальный экспорт или простой экспорт в MS Excel.

Какие настройки firewall’а требуются Sales Expert для работы через удаленный доступ.

В настройках файрвола (брандмауэра Windows):

Для версии с электронной защитой — открыть порты TCP 3050 (СУБД) и TCP 8090 (License Manager).
Для версии с аппаратным ключом — открыть порты TCP 3050 (СУБД) и TCP 3182 (Guardant).

Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение.

Скорее всего у Вас на компьютере (или сервере) не запущена СУБД FireBird. Для того, что бы это проверить, откройте «Панель управления — Администрирование – Службы». В появившемся окне найдите службы FireBird Server и FireBird Guardian — они должны иметь состояние «Работает» и тип запуска «Авто», если, по каким — то причинам, они не работают или отключены — следует запустить их и повторить запуск программы Quick Sales.

Установили программу на сервер, работающий под Windows 2000. Программа не позволяет работать одновременно более чем 12 пользователям. Почему?

В Windows NT есть возможность ограничить количество пользователей открытого на доступ ресурса.

Обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил количество пользователей в соответствии с количеством лицензий на Sales Expert.

Могут ли две базы работать на одном ключе?

Да. В этом случае следует использовать два фала настроек SE.INI, где указаны пути к разным базам и, соответственно, должны использоваться два ярлыка для запуска программы.

Мне не удаётся войти в систему. Требуется идентификация. На любой введенный пароль возникает «Ошибка идентификации».

При первичном входе в Sales Expert, необходимо выбрать в качестве пользователя «Администратор» и, не вводя пароля, нажать «Ok».

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, вы можете задать его в форме ниже:

НОВОСТИ:

Вопросы по бесплатной версии

При запуске программы выдается ошибка «unavailable database»

Причина возникновения ошибки: Ошибка получена, из-за того, что не запущена СУБД FireBird

Необходимые действия для устранения ошибки:

1. Проверьте присутствие пиктограммы FireBird Guardian справа, в районе часов, на панели задач

2. Если пиктограмма отсутствует, возможно вы её закрыли нажав на пиктограмме правой кнопкой мыши и выбрав пункт меню Shutdown

3. Проверьте наличие ярлыка для запуска FireBird Guardant в меню Автозагрузка (Пуск — Все программы — Автозагрузка)

4. Если ярлык имеется, попробуйте с его помощью запустить FireBird.
5. Если ярлыка нет, переустановите программу. Перед переустановкой обязательно сделайте резервную копию файла Вашей базы данных, это файл QuickSales.fdb для первой версии Quick Sales Free, и файл qs.fdb для второй версии Quick Sales 2 Free.

Примечание: Пользователи второй версии Quick Sales Free могут решить данную проблему, раз и навсегда, обновив свою программу до последней доступной версии.

Регистрационный код — что нужно с ним сделать для регистрации программы?

После получения от нас, в ответ на ваш запрос на регистрацию, с адреса regqsf@expert-systems.com ответного письма с регистрационным кодом, нужно сделать следующее:

1. Открыть Quick Sales Free
2.

Объявление

Пройти в меню Справка, пункт меню Регистрация
3. Нажать на кнопку Зарегистрировать
4. В открывшемся, маленьком окошке, ввести в поле всю строку регистрационного кода. Нажать кнопку ОК.

Поздравляем, вы зарегистрировали вашу копию Quick Sales Free!

При вводе кода активации, при регистрации, программа сообщает: «Код активации указан неверно!»

Причина возникновения ошибки: Ошибка возникает потому что код активации неверен для данной конфигурации.

Необходимые действия для устранения ошибки:

В случае появления такой ошибки удостоверьтесь, что вы делали запрос на регистрацию программы именно с этой машины и не переустанавливали операционную систему пока ожидали код активации.

Если сказанное выше верно, но тем не менее ошибка возникает, Вам нужно написать нам, в письмо вложите вашу базу данных и запрос на регистрацию, который вы отправляли.

Я отправляю запрос на активацию, но ответа не приходит

Причина №1: Ваш запрос не был получен нами

Необходимые действия:

Попробуйте сделать повторный запрос с другого электронного ящика (с общедоступных сервисов таких как mail.ru, yandex.ru и т.п.).

Если на повторный запрос Вы также не получили ответа, напишите нам, в письме обязательно укажите адрес электронной почты с которого вы отправляли запрос на регистрацию и запрос на регистрацию.

Причина №2: При отправке приходит возврат с сообщением о невозможности отправить письмо в адрес ‘Registration’

Необходимые действия:

Сформируйте письмо с запросом и в поле Кому, вручную, впишите адрес нашей системы регистрации regqsf@expert-systems.com

Причина №3: Ответ от нас не дошел до вас

Необходимые действия:

Возможно ответное письмо от нас определилось как спам в вашем почтовом ящике, проверьте так ли это.

Хочу перенести базу данных на другой ПК, как это сделать?

Для переноса базы данных на другой компьютер необходимо выполнить следущие действия:

1. На новом компьютере, на который переносится база данных, нужно установить программу Quick Sales Free.
2. Со старого компьютера скопировать файл базы данных (QuickSales.fdb для первой версии и qs.fdb для второй версии Quick Sales Free) на новый компьютер. По умолчанию, каталог с установленной Quick Sales Free расположен в C:\Program Files\Expert Systems

Ошибки CheckXML и CheckПФР

При передаче на подпись отчета в СБИС или проверке его непосредственно в CheckXML/CheckПФР могут возникнуть следующие ошибки:

1. Фатальная ошибка
2. Нарушена структура блока
3. Класс не зарегистрирован, Class ID
4.Ошибка unavailable database
5. Ошибка в адресе an adr
— Фатальная ошибка

При передаче на подпись отчета в ПФ выдается фатальная ошибка

Причина №1. Устарели проверочные программы
Программы CheckXML и CheckПФР, установленные на вашем компьютере, устарели.

Выполните установку CheckXML, CheckПФР удобным для вас способом.

Причина №2. Некорректная структура файла
Файл созданный и выгруженный из другой системы, сформирован некорректно. Повторите выгрузку файла из своей программы, повторите проверку.

Если ошибка осталась — обратитесь к разработчикам, используемой вами программы.

— Нарушена структура блока

При передаче на подпись отчета в ПФ ошибка «Нарушена структура блока»

Причина №1. Устарели проверочные программы
Программы CheckXML и CheckПФР, установленные на вашем компьютере, устарели.

Обновите CheckXML, CheckПФР удобным для вас способом.

Причина №2. Некорректная структура файла
Файл созданный и выгруженный из другой системы, сформирован некорректно. Повторите выгрузку файла из своей программы, повторите проверку.

Если ошибка осталась — обратитесь к разработчикам, используемой вами программы.

— Класс не зарегистрирован, Class ID

При проверке отчета в СБИС появляется сообщение «Отчетность не проверена. Возможно, в проверяющих программах возникли ошибки.»

При проверке в файла в программе CheckXML появляется сообщение «Класс не зарегистрирован, Class ID: …»

Причина
CheckXML некорректно установлен на компьютере

Решение №1. Переустановите CheckXML по умолчанию
Удалите CheckXML.
Выполните «Пуск/ Панель управления/ Установка и удаление программ (или Программы и компоненты)». Удалите из списка CheckXML (кнопка удалить на верхней панели).
Скачайте последнюю версию CheckXML
Установите CheckXML в каталог по умолчанию (C:\CheckXML).
Решение №1. Установите msxml
Скачайте установочный пакет msxml6, соответствующий разрядности вашей системы.
Запустите сохраненный файл. Дождитесь окончания установки.
— Ошибка unavailable database

При проверке отчета в СБИС появляется сообщение «Отчетность не проверена. Возможно, в проверяющих программах возникли ошибки.»
При проверке в файла в программе CheckПФР появляется сообщение, что произошли ошибки, подробнее можно посмотреть в файле ChekErr.log. В самом файле ChekErr.log написано:

<дата время>:unavailable database
<дата время>:unavailable database

Причина
CheckПФР некорректно установлен на компьютере

Решение
Удалите CheckПФР и Firebird.
Выполните «Пуск/ Панель управления/ Установка и удаление программ (или Программы и компоненты)». Поочередно удалите из списка CheckПФР и Firebird (кнопка удалить на верхней панели).

Unavailable database при подключении БД к IBDatabase

Если Firebird-ов несколько в списке — удаляйте все.
Удалите папку «C:\CheckUFA».
Скачайте последнюю версию CheckПФР.
Установите CheckПФР, но при этом после трех нажатий «Далее», на шаге «Выбор компонентов» поставьте режим «Переносная (встроенный Firebird)».

— Ошибка в адресе an adr

При передаче на подпись/проверке отчетов в ПФ в протоколе CheckXML пишется ошибка «Ошибка при инициализации КЛАДРа! Невозможно создать COM-объект для проверки адреса. В системе, вероятно, отсутствует или незарегистрирована библиотека an_adr2006fp9.dll»

Причина
Некорректно установлен CheckXML, либо его версия устарела

Решение
Выполните установку CheckXML удобным для вас способом.

Установка CheckPfr

Программа для тестирования файлов отчетности, предоставляемых в Пенсионный Фонд РФ

  1. Скопируйте файл установки setupCheckPfr.exe на свой компьютер
  2. Скачать файл   (Если файл в архиве, то извлеките его из архива)

  3. Запустите скопированный файл setupCheckPfr.exe

  4. Нажмите кнопку "Далее"

    Для продолжения установки необходимо принять условия лицензионного соглашения и нажать кнопку "Далее".
    Выберите папку, в которую будет установлена программа.
    По умолчанию установка осуществляется в C:\Program Files\CheckPFR.
    Нажимаем кнопку "Далее".

    В программе предусмотрены 2 типа установки:

    • Стандартная установка — установка на компьютер.

      ПРИ ПРОВЕРКЕ ОТЧЕТА В CHECKПФР ОШИБКА «UNAVAILABLE DATABASE»

    • Переносная установка — установка на внешние носители информации, например, на Флешку.


    Для создания ярлыка программы укажите наименование папки в меню "Пуск".
    По умолчанию папка называется "ChecPFR".
    Нажмите кнопку "Далее"

    Вырерите (или пропустите выбор) дополнительные задачи.
    Нажмите кнопку "Далее"

    Нажмите кнопку "Установить"


    Обязательно установите систему управления базами данных "Firebird".
    (На момент написания этой статьи — последняя версия "Firebird" — 2.5.6 от 04.07.2016) Если программа установки выдст сообщение об прекращении процесса, то удалите (меню Пуск-программы-Firebird-деинсталляция Firebird) все предыдущие версии Firebird и продолжите (или начните заново) установку CheckPfr.

    Для завершения установки программы нажмите кнопку "Завершить". При установке программы может появиться следующее окно:

    Это означает, что компонент "Firebird" был установлен ранее.

    Необходимо нажать кнопку "Ок".

    Установка программы CheckPfr завершена!

  5. Запуск программы
  1. Способ 1
    Для запуска программы щелкните мышкой по ярлыку на "Рабочем столе" или в меню "Пуск"

       

  2. Способ 2
    Запустите файл Check.exe из папки C:\Program Files\CheckPFR
    (папка установлена в режиме установки программы — по умолчанию).
  • Вид запущенной программы CheckПФР (бывшая CheckXML-UFA)
  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *